Собираем информацию до встречи
Ты заполняешь анкету, передаёшь основные данные о компании и формулируешь вопрос, с которым хочешь разобраться.
Прежде чем что-то менять, нужно понять, что на самом деле не работает.
Вместе с командой специалистов смотрим на компанию со стороны, находим причины сложностей и определяем, с чего начать изменения.
Собираем картину бизнеса
Отделяем причины от симптомов
Выбираем первые действия
Заказы есть, сотрудники заняты, но прибыль не растёт, задачи возвращаются к собственнику, а попытка решить одну проблему создаёт другую. Изнутри компании не всегда видно, где настоящая причина.
Мы смотрим на бизнес целиком, чтобы отделить симптомы от того, что действительно ограничивает его развитие.
Хватит исправлять последствия. Давай найдём причину.
Для собственников действующего бизнеса, у которых уже есть команда, клиенты и процессы, но дальнейшее развитие упирается в проблемы управления.
Нестандартные вопросы, важные клиенты и решения снова приходят к собственнику. Спокойно уйти в отпуск трудно.
Сотрудники не выполняют договорённости, роли размыты, а руководителям постоянно требуется твоё участие.
Непонятно, сколько бизнес зарабатывает на самом деле и какие направления приносят прибыль.
Заявки поступают, но система работы с клиентами не выстроена или сложные сделки закрывает только собственник.
Компания работает, но нет чёткой цели, понятного продукта и последовательного плана развития.
Ты уже пробовал нанимать, делегировать и внедрять инструменты, но нужного результата пока нет.
Разбор полезен и тогда, когда ты просто чувствуешь: компания может работать эффективнее, но точка роста пока не видна.
Обсудить свою ситуациюСмотрим на компанию с разных сторон, потому что проблема в одном направлении может возникать из-за решений в другом.
Процессы, структура, обязанности, полномочия и управление командой.
Продукт, позиционирование, реклама и каналы привлечения клиентов.
Заявки, конверсия, работа с клиентами и система продаж.
Выручка, прибыль, рентабельность, управленческий учёт и мотивация.
Желаемый результат, ограничения, роль в компании и готовность к изменениям.
В этом ценность формата: вместо совета одного консультанта ты получаешь общую картину от команды специалистов.
Ты хорошо знаешь свой бизнес изнутри. Мы помогаем посмотреть на него со стороны, соединить цифры, процессы и цели собственника.
Ты заполняешь анкету, передаёшь основные данные о компании и формулируешь вопрос, с которым хочешь разобраться.
Обсуждаем, что происходит сейчас, что беспокоит, какой результат нужен и что уже пробовали изменить.
Уточняем желаемую прибыль, масштаб компании, рабочую нагрузку и твою будущую роль в бизнесе.
Кто клиент, что компания предлагает, за что платят и насколько понятно это на сайте, в рекламе и в разговоре с клиентом.
Роли, подчинение, ответственность, показатели и причины, по которым задачи возвращаются к собственнику.
Прибыль, маржинальность, учёт, выгодные направления и финансовые рычаги для достижения целей.
Собираем общую картину, отделяем симптомы от причин и выбираем проблемы, которые важнее решить первыми.
Определяем первые шаги, приоритеты, задачи для команды и показатели, по которым можно отслеживать изменения.
Не обязательно заранее знать причину. Достаточно сказать, что тебя беспокоит и какого результата ты хочешь добиться.
Итог разбора — диагностическая «Карта точек роста бизнеса» и план первоочередных действий на 30 дней с показателями, по которым можно оценивать изменения.
Выводы и приоритеты зависят от данных твоей компании и обсуждения на встрече. Схема справа показывает структуру результата.
Разбор ведёт Сергей Петрушин. В зависимости от задачи к встрече подключаются профильные специалисты: руководители компании, эксперты по маркетингу, контенту, продажам и управлению.
Сергей ПетрушинПомогает связать цели собственника с реальной картиной компании и выбрать приоритетные изменения.
Перед встречей собираем данные о бизнесе. На встрече разбираем причины сложностей и первые действия. После встречи остаются карта точек роста и план на 30 дней.
Ты приносишь главный вопрос. Мы смотрим на весь бизнес и помогаем выбрать первые шаги.
Нужно внедрять изменения вместе с экспертами?Расскажи о компании и вопросе, который хочешь разобрать. Мы свяжемся с тобой и обсудим подготовку к встрече.